Información legal
Términos, envíos y datos
Quién vende, qué vende, cómo se paga y qué derechos tienes. Última actualización: 4 de noviembre de 2026.
1. Quién vende
B106 Apicultura · NIT: por confirmar · Vereda Santa Elena, Medellín, Antioquia · WhatsApp +57 300 123 4567 · hola@b106.co · Lun a sáb, 8:00 a 18:00. Dirección de notificación judicial: la misma dirección física indicada.
2. Qué vendemos
Miel de abejas y productos del colmenar (polen, propóleo, jalea real, panal), en presentaciones de 120 g a 1 kg. La miel es 100 % de nuestras colmenas, sin azúcares añadidos ni pasteurización. Origen: Santa Elena (Antioquia) y Chinchiná (Caldas) según el lote indicado en cada ficha.
Advertencia de consumo: la miel no debe darse a niños menores de un (1) año. Los productos del colmenar no sustituyen un tratamiento médico; si tienes una condición de salud o alergia, consulta a tu médico antes de consumirlos.
3. Precio y envío
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos. El costo de envío se muestra separado antes de confirmar: $ 12.000 a toda Colombia y gratis desde $ 80.000. Si tu zona no tiene cobertura de transportadora, te lo decimos por WhatsApp antes de cobrar nada.
4. Entrega
Despachamos en 1 día hábil tras confirmar el pedido. La entrega estimada es de 2 a 4 días hábiles en ciudades principales y hasta 6 en zonas rurales, por transportadora con guía. Hacemos dos intentos de entrega; si la dirección está errada y el pedido se devuelve, coordinamos un nuevo envío con costo adicional.
5. Medios de pago
Esta web no cobra. No hay pasarela de pagos ni se piden datos de tarjeta. Al enviar el pedido se abre WhatsApp y allí acordamos: contraentrega (pagas al recibir), Nequi o transferencia bancaria. Recibirás el resumen del pedido con productos, cantidades, envío y total, y al día calendario siguiente el acuse de recibo con plazo y forma de pago.
6. Retracto y devoluciones
Como compra a distancia, tienes derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011, art. 47). Para ejercerlo escríbenos por WhatsApp o al correo indicando el número de pedido: debes devolver el producto por los mismos medios, en su empaque original y sin abrir; los costos de transporte de la devolución son tuyos y el reintegro del dinero se hace dentro de los quince (15) días calendario siguientes.
Si el producto llegó dañado, incompleto o no corresponde a lo pedido, no es retracto sino garantía: lo reponemos o devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta. Escríbenos dentro de los cinco días siguientes a la entrega con una foto del producto.
7. Garantía legal
Respondemos por la calidad e idoneidad del producto. La miel puede cristalizar de forma natural; eso no es un defecto. Si detectas fermentación, olor anormal o un empaque violado, reponemos el producto sin costo.
8. Tratamiento de datos personales
Esta web no usa cookies, ni analítica, ni rastreadores, y no guarda tus datos en ningún servidor. El formulario de pedido solo compone un mensaje que tú envías por WhatsApp. Los datos que nos compartas por ese canal (nombre, teléfono, dirección) se usan únicamente para gestionar el envío, conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013. Puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos escribiendo a hola@b106.co. No compartimos datos con terceros distintos de la transportadora que hace la entrega.
9. Autoridad y reclamaciones
Puedes presentar reclamaciones directamente por WhatsApp o correo y las respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad nacional de protección al consumidor.
10. Cambios
Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de este documento. La versión vigente es la publicada en esta página.
Este documento describe la operación real del sitio y del negocio; no es asesoría jurídica. Antes de vender, B106 debe completar NIT, registro sanitario (INVIMA) y validar el texto con su abogado.